2017年6月11日我于支付寶平臺(tái)上繳納ofo共享單車押金99元，近來(lái)因小黃車在本人所居住地區(qū)分部過(guò)少，損壞率過(guò)高，遂決定申請(qǐng)退押金。 我于2018年9月10日申請(qǐng)退款，商家承諾1-3個(gè)工作日退款，并告知我若3個(gè)工作日內(nèi)未收到退款，可以聯(lián)系人工客服，然而時(shí)至今日我仍未收到退款（我仔細(xì)檢查過(guò)這幾日的支付寶賬單，確實(shí)未收到退款），我想通過(guò)支付寶查詢退款進(jìn)度，但在支付寶的小黃車界面中，我卻莫名其妙的變成了免押金用戶，通過(guò)app查詢，卻因?yàn)樵诘顷憰r(shí)多點(diǎn)了幾次，被告知操作過(guò)于頻繁，登陸不上，最后我多次撥打客服電話，卻始終聯(lián)系不上人工客服，可見通過(guò)商家實(shí)在難以解決問(wèn)題，故選擇投訴，希望能盡早拿回我所支付的押金！！！