1.2017年10月15日在江蘇省泰興市國慶西路金震手機大賣場購買一臺三星C7018手機，有發票。

2,2018年8月10號出現問題：1，手機接聽只能用免提，2，晚上無法充電。

3,2018年8月11號送至三星手機特約維修部（位于泰興市府前街），工作人員要求提供身份證，購機發票。

保修卡。缺一樣都不能保修，因保修卡在包裝內，已找不到。

4，有發票，手機上有條碼（特約維修點憑條碼可以查到購買信息），為什么不能提供免費服務