我于2018年6月6日在蘇寧易購購買一臺全新iphone8，正常使用不到1一個月就出現后置攝像頭死機、閃光燈不工作等情況，咨詢蘋果客服一系列解決方案之后任然不能工作，現要求更換一臺全新同配置iPhone8