1、2016年7月14日，本人通過京東平臺購買了深圳市云中飛電子有限公司的呼嚕圈，共計1個，產(chǎn)品型號是第二代呼嚕圈，價格共計299元，商家未開具發(fā)票。

2、2018年7月10，購買1年11個月（實際使用時間不足1個月），產(chǎn)品出現(xiàn)了耳塞與機體連接處斷裂，不能正常使用。

3、2018年7月13日，我聯(lián)系了深圳市云中飛電子有限公司，生產(chǎn)廠家給我回復(fù)，告知“此款產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)，沒有相關(guān)的配件，不能給予維修”，我不能認(rèn)可。

4、原因如下：依據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第七條規(guī)定，生產(chǎn)者要保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

5、我的投訴訴求是：廠家按照國家相關(guān)規(guī)定進行售后服務(wù)，如廠家不能提供維修我希望能給予辦理退貨。