8月4日在魅族手機內置APP用戶中心中，參與中國新歌聲 魅族會員為選手加油 活動，用1積分+149元購買移動電源+會員套餐，購買頁面承諾購買后實物商品5天內發貨，頁面顯示已發貨，但無物流單號，至今仍未收到貨物或者物流單號。 8月10日，經與魅族客服聯系，其客服欺騙說8月8日已發貨，單號隨后更新。 8月12日，與魅族客服聯系，要求退款，其客服明確表示不能退款，并無法提供物流單號及到貨日期，涉嫌欺詐。