2015年9月底購買樂視1PRO手機，一周后發現手機有問題返廠更換，沒有提供售后備用機， 十月底收到手機，16年4月份手機出現無法正常充電的問題，聯系客服客服說讓升級系統嘗試，后又說讓清理手機，恢復出廠等方式，一一嘗試到6月份仍然無法解決，最終客服說要我把手機拿到當地售后檢測，到售后網點網點說要返廠，我要求提供備用機，售后說沒有，再聯系廠家客服后客服說讓等待客服電話，7月四號讓繼續等客服電話，今天18號，中間聯系客服近10次，客服的回復總是說    您的反饋我們已經記錄，我們會在24小時內有專業客服給您聯系解決，此期間撥打樂視售后電話時間超過兩個小時，如果在這樣下去，手機過了售后保修時間都不一定能得到解決