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愛普生在保修期內不給保修

2014-04-11 13:40:48    北京市    姚先生    點擊:

投訴主題:愛普生在保修期內不給保修
投訴目標:愛普生 投 訴 人:姚先生
投訴時間:2014-04-11 投訴地區:北京市
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=136536

13年10左右買的愛普生3250K打印機,前幾日打印機后進紙不能不能使用,之后打給愛普生客服,客服那邊說讓維修人員回電話,跟維修人員講了下機器什么問題,然后維修人員說上門看看,結果這一等就是5天  我每天給維修人員打電話  每次都是正在往我這里走的路上。  今天好不容易把這位大神青來了,檢查了一遍說后進紙架跟針頭壞了,后進紙架給你保,針頭你沒用原裝的不給保, 跟他講之前用的都是原裝的, 之后維修人員讓他們客服打來電話  經過溝通  他們客服說我在京東買的  京東的維修已經撤了  換的他們    他們這邊維修都收費, 在保修期之內的也要收費。  后來跟維修人員說換針頭太貴了  只修進紙架吧,    那人又推脫說 回去之后好幾天才能過來,要不你就找維修站點吧,  修的也快,最后  維修人員給要了80塊上門費溜了。 我就不明白了,上門維修不帶東西,沒修好還要錢,在保修期內的不給保。      

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