我在2014年1月份買了一部三星I699I電信版手機，經常出現上網現象，當是去我市香格里拉后排三星維修網點，說的需要收費進行數據備份，再進行刷程序看看，因收費，我沒同意維修，直接找的當是電信，電信去給弄的，在2月份又出現自動上網，因過年和工作忙沒再去修，在3月2號我又去香格里拉后排三星維修網點，維修人員說的更氣人，說的要我隔2月就進行恢復出廠設置才行，可是我手機上有我的東西，我不能經常進行下載重新弄呀！而且還經常出現死機、自動開關機、通話聲音小，維修人員根本就不修，就這樣推卸責任，讓我很煩惱，上網問題經常我關閉后，停一分鐘又會上去，弄的我每月流量都超。我希望能徹底給我檢修好，要不就給我退貨。原來用的華為智能機也沒有這樣的問題，真是煩惱呀！