我買了一個(gè)新的三星GT-S7278U手機(jī)，充滿電后用不到4個(gè)小時(shí)就沒有電，去他們售后多次，他們都找各種理由推托，以顯示他們手機(jī)沒有用，作為智能手機(jī)，他們說手機(jī)軟件多，引噢手機(jī)用電量，我本來就沒有下軟件，都是他們商家下好的軟件，這樣的軟件都滿足不了嗎？