去年7月，從亞馬遜購買華為P6手機一部，兩周時間就發生嚴重故障無法使用，觸摸屏完全失靈，華為售后出具檢測報告后，亞馬遜同意更換，前后一個月的時間才換了新手機。上周，在換回的新手機使用不到10個月的時候，再次發生相同的故障。找華為售后，華為說要我找亞馬遜；找亞馬遜，又說要我找華為。前天拿到華為華為售后部門時，售后人員給我恢復到出廠狀態后，故障消失。回到家后，重新安裝軟件，故障又重現。 強烈要求亞馬遜退貨退款。對于亞馬遜拙劣的售后服務表示強烈譴責； 對與華為拙劣的售后服務表示強烈的譴責。 剛才在亞馬遜網上看去年7、8、9、10等幾個月份的評論，很多人都在懷疑亞馬遜提供的可能是翻新機，強烈要求亞馬遜解釋清楚，到底是不是把翻新機當新手機在賣。