我的手機因為質量問題快遞返廠魅族科技維修，查詢顯示魅族是5月16日收貨的，至今已經10天一直還是顯示收貨狀態，咨詢客服解釋是3天的檢測期，問題是現在除去非工作日，現在也已經6天了，為什么遲遲沒有開始維修？！客服總是不能解釋具體原因跟回復具體時間，得到的總是盡快處理，耐心等待之類的答復。現在沒有手機給我帶來了非常大的不便。請問魅族對于售后有沒有進行監督和時間上的跟進？！我究竟什么時候能拿到手機？請給我一個明確的回復，而不是盡快處理，耐心等待！