2013年7月5日購蘋果5S手機一臺，發票號碼11896948，今年4月份出現故障，4月份送到深圳市天音科技第一分公司寶安店維修，查明故障為觸摸屏失靈，返廠后說不符合服務條件，具體是不符合啥保修條件，沒有說明，在寶安店的服務報告書單號 K9單號：SL124332014041500017,請蘋果手機銷售店，服務店給個說法，修好手機。