今年1月份收到中國電信來電話通知能參加290元升級百M光纖活動，可參加活動之后2個月了，電信至今只提供20M速率網(wǎng)絡(luò)，并聲稱我不符合他們這個活動的條款，只能給20M ，可這個條款是電信在跟我在參加活動之前沒有跟我說明的， 之后有多次電話投訴和聯(lián)系，現(xiàn)在中國電信通過自己的調(diào)查，確認(rèn)是他們自己工作人員的疏忽造成的，可是他們不打算做出任何的賠償，只說很我說抱歉， 我要求中國電信執(zhí)行之前的合約業(yè)務(wù)升級為100M光纖，