13年6月，我在京東買了一臺(tái)臉型筆記本，序列號(hào)為ZB00767234,。現(xiàn)在由于性能不足需要擴(kuò)內(nèi)存，買了一條8GB內(nèi)存條。但聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)查詢到此筆記本僅支持4G內(nèi)存，超過(guò)此內(nèi)存安全性將無(wú)法保障。 當(dāng)時(shí)購(gòu)買筆記本時(shí)明明看到京東上寫的最大支持8GB內(nèi)存。這是虛假信息，導(dǎo)致了我的損失。我要求京東做出解釋，并退貨退款，賠償我的損失。