我是遼寧省瓦房店市昌盛經典1期的住戶，我們小區是2011年投入使用的。 小區只有電信一家通信運營商接入，我從2013年7月開始找電信營業廳安裝寬帶，電信營業廳一直讓我等等，我每周都打電話詢問，但是一直到10月依然是等等，我開始投訴，多次在10000投訴但是答復是安不了沒有線路。可是我們小區是新建小區，入住率沒有到80%啊！后來又說2014年初，可以安裝光纖，但是，年初還是沒有反應，我又投訴到遼寧電信總經理熱線，這次的回答是14年6月，可是時至今日仍沒有開工改造的跡象。我們小區很多住戶都不能安裝寬帶，大家非常著急，可是電信公司始終是不作為，近乎一年的時間寬帶的安裝始終沒有著落，詢問安裝的情況所有人都是一問三不知。我們簡直是投訴無門啊。 國家近年來的寬帶提速戰略難道是一紙空文么？群眾的意見有人聽取么？作為運營商難道不應該提供基本的，寬帶接入服務嗎？長達一年的時間大量的住戶安裝不了寬帶，居然不聞不問，絲毫不予理睬，完全不作為，這樣的電信公司簡直是店大欺客。電信公司領導究竟在做什么？ 領導同志請為我們普通百姓做主！