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魅族售后服務(wù)差 推諉責(zé)任

2014-04-30 07:43:50    北京市    張先生    點(diǎn)擊:

我于去年10月份購(gòu)買魅族MX3手機(jī)一部,于今年4月出現(xiàn)屏幕失靈情況。寄回魅族珠海總部后給出的檢測(cè)結(jié)果是人為浸液,更換主板屏幕需要近1700元。而新手機(jī)目前才1799元,這是維修還是訛詐?問題有二: 1、對(duì)機(jī)器損壞原因的鑒定完全是魅族說了算,作為消費(fèi)者非常被動(dòng)。而且,經(jīng)網(wǎng)上查詢此類問題不在少數(shù)。不排除是設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致手機(jī)容易出現(xiàn)此類問題。 2、維修費(fèi)嚴(yán)重偏高,動(dòng)輒換主板、屏幕而不是針對(duì)性的更換相應(yīng)芯片致使維修費(fèi)用高昂。 我未接受這種高昂的維修。 手機(jī)出問題時(shí)我正在出差,對(duì)工作造成諸多不便。我只想能將手機(jī)正常修復(fù)使用,魅族公司能正常履行國(guó)家三包政策。

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