2014,4,8日購買的榮耀3c手機，4月14日到貨，到貨后手機黑屏，無法打開顯示屏，通過申請退貨，貨物已寄回，現已抵達深圳，但是華為提供的退貨電話根本打不通，寄回地址：深圳市福永鎮第一工業區中信工業園1號樓 收貨人：華為商城 聯系電話：0755-27372112 這個電話一直無人接聽，現在快遞顯示與客戶約定更改派送時間，已與順豐溝通，3天不簽收，即退回，現在馬上要超出7天退貨時間，華為電話和在線客服相互推諉，根本不解決問題，500強企業的行為嚴重侵犯消費者權益，致消費者于不顧！