訂單：00014040820363124338，于4月8日搶拍，4月9日付款，4月12日發(fā)貨，4月14日下午4點(diǎn)半驗(yàn)貨。今天下午4點(diǎn)半，當(dāng)著順豐人員驗(yàn)貨：不要提剛拿到機(jī)器時(shí)，貼膜上那道明顯的灰塵。看充電口里有兩道使用的痕跡，背部的質(zhì)保貼膜氣泡滿(mǎn)布，左側(cè)金屬邊框上一道不短的劃痕，SD卡槽上緣的劃痕。我想請(qǐng)問(wèn)這是客戶(hù)退換機(jī)？或者是內(nèi)部員工玩過(guò)而不要的機(jī)器？（撥打浪費(fèi)了20分鐘電話(huà)后，終于接通了你們的客服。他那制式的回答：要求先去客服驗(yàn)機(jī)。手機(jī)沒(méi)有操作，暫時(shí)看不出質(zhì)量問(wèn)題，可是外觀的瑕疵，估計(jì)除了你們忙暈的發(fā)貨人員看不出來(lái)，都能看到。這是要我去當(dāng)?shù)厥酆笮麄髂銈儼l(fā)二手機(jī)器的事實(shí)？），華為客服第二天在我連續(xù)兩次電話(huà)催促下，終于以郵件回復(fù)”您好，您當(dāng)面驗(yàn)貨如果有問(wèn)題，建議您直接拒收。“這種回答如此簡(jiǎn)單膚淺。晚上六點(diǎn)以及八點(diǎn)，客服終于打來(lái)電話(huà)，說(shuō)是他們發(fā)貨前都要插機(jī)試機(jī)，所以充電口有插痕。接著又看到email回復(fù)說(shuō)是中途可能出現(xiàn)換機(jī)、掉包等現(xiàn)象。說(shuō)明只是接收7天無(wú)條件退貨。怎么就變成無(wú)條件了？怎么就變成錯(cuò)在我們了？真想說(shuō)句，至于嘛？敢做就要敢當(dāng)！現(xiàn)在要求華為商城以銷(xiāo)售二手機(jī)的價(jià)格，退回200元。或者換新機(jī)，退回100元！（注：詳細(xì)的圖片嗎發(fā)往貴網(wǎng)站的郵箱）