訂單號：535612890930204 第一次購買是正品，店家告知申請售后退款可以返現(xiàn)50塊錢。于是按照店家指示的步驟申請了售后。但在使用兩天后發(fā)現(xiàn)手機有很大問題便與店家協(xié)商換貨。店家同意換貨。但誰知換回來的貨品是假貨。淘寶上已經申請過售后，便不能再次申請。一來一回過了投訴時間。店家已經改換淘寶店名為天天來購物店。并且電話總是在關機的狀態(tài)。希望能借助貴平臺找到一個合理的說法。