我有兩張移動(dòng)的手機(jī)卡，是06年開(kāi)始使用的新紡織行套餐，在基站內(nèi)打電話1毛，基站外2毛，2011年無(wú)意中查詳單發(fā)現(xiàn)在基站內(nèi)打電話有收費(fèi)2毛的現(xiàn)象，給10086反應(yīng)，他們說(shuō)是基站信號(hào)漂移，給我查詢了6個(gè)月詳單，把錯(cuò)誤的收費(fèi)給我做了雙倍退費(fèi)，說(shuō)的是盡快維修基站，但是在2014年的元月查詢的時(shí)候有發(fā)現(xiàn)了相同問(wèn)題，而且最近6個(gè)月的話費(fèi)都有錯(cuò)誤，打電話給10086他們說(shuō)是可以退6個(gè)月的費(fèi)用，以前的說(shuō)是無(wú)法查詢，不給處理，而且態(tài)度一點(diǎn)不好，給了一種處理結(jié)果，說(shuō)是我接受不接受都是這種結(jié)果