我之前在315網站關于我的路由器投訴過蘇寧電器兩次，處理時間長達4個月。第一次未解決，第二次也就是最近的一次，蘇寧易購給退貨了，但是貨款退到付款銀行卡。當時我給處理這個事情的人員說，我路由器都買了一年了，加上蘇寧易購處理的時間現在都一年多了。付款的銀行卡我早銷戶了，人也不在購買地了。我說讓他改成我其它銀行，或者用其它的方式處理。可客服人員說，她該處理的事情已經處理完了，其它的事不管了，要我找銀行處理這個事，還說難道你讓我再給你辦張銀行卡嗎？服務態度很差。讓我找銀行處理，不是銀行賣出的東西，銀行會管這個事情嗎？我覺得本來就是蘇寧易購在處理這件事情上存在過錯，拖延了好長時間，不顧客戶的感受。強行把自己的做事方法讓客戶無條件的接受！！！這么一個大公司這樣的處理事情的方法太讓人寒心了！！！ 蘇寧易購寧單號：46492941 315網站第二次投訴編號：117718