中興U930手機在保修期內正常使用出現無法開機現象，經查詢，這是U930某些批次頻繁出現“字庫門”，是質量問題，而且還在保修期內，中興通訊山東陵縣售后服務以手機屏幕有裂紋拒絕保修，打廠家400-8809999，工號5029的接線員也答復手機屏幕裂紋，手機出現任何問題不予保修。但是我的手機屏幕裂紋以后已經正常使用了半年，跟因中興質量問題出現的‘字庫’問題沒有必然聯系，中興拒絕保修是霸王條款。