企業(yè)是外國的，用戶是是自己的同胞。為啥在自己的國家一個(gè)三星手機(jī)用戶維權(quán)就那么難.本人2012年12月10日在中國電信甘肅嘉峪關(guān)營業(yè)廳買了一部三星i919u手機(jī)，今年8月13號(hào)手機(jī)出現(xiàn)自動(dòng)停機(jī)現(xiàn)象，送到三星維修點(diǎn)維修，維修人員說主板壞了，的換主板，一個(gè)星期后，手機(jī)取回。不到一個(gè)星期后手機(jī)又出現(xiàn)同樣毛病，又送到維修點(diǎn)，維修點(diǎn)說重裝系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)又裝了將近一個(gè)星期，取回來了二天又那樣。去電信營業(yè)廳，銷售人員說實(shí)在不行叫拿去他們給協(xié)商換機(jī)。可是當(dāng)小孩從外地趕回來，（順便提一下小孩在外地上大學(xué)）電信銷售員又說我們?cè)谌�星維修點(diǎn)自己去維修的，沒有通過他們維修不算數(shù)。手機(jī)維修不是全國聯(lián)保嗎？咋就不算數(shù)了？我們9月16號(hào)。只好又找三星維修點(diǎn)，這一次三星維修點(diǎn)說出了更離譜的話，讓我們除了手機(jī)自帶軟件外，在不了下載任何軟件。要不然還死機(jī)。我就可了笑了，3500元買的智能手機(jī)，怎么就光能接聽電話。可是就這樣手機(jī)發(fā)短信又出現(xiàn)強(qiáng)制關(guān)閉的現(xiàn)象。9月17號(hào)我又送到維修點(diǎn)，維修人員說他們沒有專業(yè)檢修硬件的設(shè)備，讓我吧手機(jī)放下，幾天后去取他們說正常。可是現(xiàn)在又出現(xiàn)同樣毛病了