前期反映三星客服私自拆機、并且在出現問題后不解決的問題。今天接到4008185858的售后電話稱讓到泉城維修中心維修手機、并稱已經解決協調完畢、后本人馬上請假趕到泉城維修中心維修、但是維修中心稱未接到處理電話并稱防損標簽有破損決絕處理、但是昨天維修時工作人員并未提到有破損。 本人稱當時需要繼續投訴時值班領導稱可以更換主板、但擔心有問題并未更換、后與4008105858三星客服聯系工作人員并無回復、因現在手機無法正常撥電話、發信息嚴重影響生活與工作、在多次催4008105858后工作人員回電均稱與后臺工作人員聯系、但工作人員都未回復、在經過多次要求在有工作人員聯系服務態度極差并多次打斷對話、使對話無法正常進行、并稱不了解問題等借口拒絕即使處理、并把本人氣哭、頭疼、身體不舒服、 現在要求手機退機或更換新機拒絕維修、并且賠償兩天誤工費加精神損失費用共計1000元、 希望各部門領導極快處理、謝謝。