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三星i9300手機(jī)字庫第2次故障

2013-05-10 09:12:05    湖北省    張先生    12062

      本人于2012年6月23日在聯(lián)通辦理充值購機(jī)活動,花費(fèi)5400遠(yuǎn)購買該行貨機(jī),手機(jī)cmiit id為2012CP2597,為i9300首批國內(nèi)行貨。 2012年12月將手機(jī)放在辦公桌上,在未充電或?qū)ζ渥鋈魏尾僮鞯那闆r下,手機(jī)突然黑屏,無法正常重啟,斷電后仍無法重啟,送往武漢市武漢榮欣電子有限公司[三星維修站]維修,客服判定因?yàn)槭艹痹斐勺謳鞜龤В辉诒P薹秶鷥?nèi),強(qiáng)制收取修理費(fèi)用,并僅口頭保證該次維修后字庫可正常使用1個月,過后出現(xiàn)問題不再保修。 客服檢測時手機(jī)夾上直流電源有200左右毫安電流,松開電源鍵就萬用表無反應(yīng)。受潮定義界限不明,本人認(rèn)為是此措辭為搪塞客戶,收取費(fèi)用的一種商業(yè)手段。此時網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)暴露不少用戶i9300存在字庫燒毀的現(xiàn)象。 2012年5月10日晨,手機(jī)于1點(diǎn)40分充電,早上5點(diǎn)50分手機(jī)再次無法開機(jī),斷電后仍無法重啟,問題現(xiàn)象同2012年12月。字庫燒毀現(xiàn)象已經(jīng)大面積暴露在網(wǎng)絡(luò)上 鑒于該手機(jī)多用于辦公,連續(xù)2次問題給本人帶來很大煩擾,對本人客戶信息造成巨大損失,特此要求三星召回或更換本手機(jī),本人并保留進(jìn)一步申訴或起訴的權(quán)利。

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