2012年12月底在中國移動(dòng)參與預(yù)存話費(fèi)0元購機(jī)活動(dòng)。 獲得中興 U880F1（中國移動(dòng)定制）手機(jī)一臺(tái)。 入手后因系統(tǒng)軟件過多，許多有收費(fèi)功能，因此尋求卸載方案。在Root操作（獲得超級(jí)用戶權(quán)限）之后，將中國移動(dòng)捆綁安裝的部分軟件卸載。 2013年1月初，使用手機(jī)SD卡安裝www.zte.com.cn官方網(wǎng)站上的升級(jí)包時(shí)，升級(jí)失敗。手機(jī)無法開機(jī)。 次日來到中興手機(jī)授權(quán)維修中心，被告知刷機(jī)后不保修。撥打中興手機(jī)客服電話后得到同樣反饋（已經(jīng)留存電話錄音證據(jù)）。 根據(jù)我國三包條例，第24條規(guī)定了6種不實(shí)行三包的情況，其中第(三)款具體內(nèi)容是“未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成損壞的” 而在閱讀了中興手機(jī)包裝盒內(nèi)的各種紙質(zhì)說明，以及保修條款后發(fā)現(xiàn)。 中興手機(jī)并沒有明確將刷機(jī)、或安裝軟件造成的故障寫在相關(guān)說明中。 要求按照三包規(guī)定免費(fèi)維修，并廢除這一霸王條款！