我的手機(jī)還在15天包換期間，我的手機(jī)已經(jīng)寄到小米一個(gè)多月了，還沒給我解決，連電話都不給回個(gè)，其中三個(gè)星期前回過說是證實(shí)我手機(jī)時(shí)小米之家修的，還是我自己修的，但是都過一個(gè)月還沒解決，我這兩星期是一天打個(gè)客服啊，都說給我加急，48小時(shí)回復(fù)我，但是我都三個(gè)星期沒接到小米電話了，懇請(qǐng)有過部門幫助