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中國(guó)電信深圳福永營(yíng)業(yè)廳違約

2013-01-25 17:02:55    廣東省    王先生    點(diǎn)擊:

中國(guó)電信福永營(yíng)業(yè)廳:(以下簡(jiǎn)稱甲方) 至尊敬的中國(guó)電信:    本人的寬帶帳號(hào)szhyb061@163.gd(81463681)于2013年1月24日晚8時(shí)突然停網(wǎng),導(dǎo)致電腦無(wú)法使用,重要文件傳輸中斷;后來(lái)打電話給10000號(hào)才得知因?yàn)橐曳角芳追?012年12月份的網(wǎng)計(jì)人民幣229元,甲方理所當(dāng)然的停機(jī)了。但是,乙方就想不明白,乙方于2012年11月28日下午在甲方的福永營(yíng)業(yè)廳新辦2280套餐(同時(shí)停止以前的舊套餐),到2013年1月24日才過(guò)去57天就停機(jī)了?甲方可以因?yàn)橐曳角焚M(fèi)停機(jī),但是你們之前應(yīng)該通知一下乙方,讓乙方有準(zhǔn)備(乙方之前遇到過(guò)甲方突然停機(jī),甲方說(shuō)打電話通知乙方交費(fèi);后來(lái)乙方向甲方解釋固話81463681打了沒(méi)人接聽(tīng),乙方就向甲方留了手機(jī)1368XXXX428做為以后甲方聯(lián)系乙方的其它方式);到2013年1月24日晚停機(jī)時(shí),乙方?jīng)]有收到甲方的欠費(fèi)通知。    不過(guò),甲方10000的服務(wù)態(tài)度真的是叫好,指出了乙方的新套餐是2012年12月14日才受理(12月14日是甲方幫乙方把新套餐的高清網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒安裝完成,11月28日交費(fèi),12月14日安裝完成,甲方的工作效率真是快,之前要是沒(méi)有3個(gè)電話打過(guò)去催甲方安裝機(jī)頂盒,不知道甲方會(huì)不會(huì)拖到2013年安裝),2013年1月1日才正式生效。所以中間相隔的12月網(wǎng)費(fèi)屬于乙方拖欠。明白人都知道,乙方2012年11月28日去辦理新套餐的時(shí)候?yàn)槭裁醇追讲幌蛞曳秸f(shuō)清楚,中間的2012年12月的費(fèi)用要另外交納;相信沒(méi)有人沒(méi)事愿意去乙方和營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)。    現(xiàn)在乙方于2013年1月25日愿意向甲方補(bǔ)交2012年12月的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用計(jì)人民幣229元,同時(shí)請(qǐng)甲方補(bǔ)償乙方交費(fèi)當(dāng)天請(qǐng)假所造成的損失計(jì)人民幣400元。因?yàn)榧追酵蝗煌>W(wǎng)所造成乙方其它的經(jīng)濟(jì)損失乙方保留上訴的權(quán)利。

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