2018年7月21日在北京尚品宅配有限公司（東四環華騰新天地店面）提交20000元意向金，因設計不滿意于11月11日辦理退訂，一個半月過去了，2018年12月21日錢款至今扣留，不退不還，無任何解釋，與客服及投訴電話聯系6余次之多無下文。該品牌的種種做法讓我產生質疑。嚴重投訴。