本人于08年5月在廣東東鵬陶瓷佛岡縣專(zhuān)買(mǎi)店購(gòu)買(mǎi)該品牌的瓷磚，09年初裝修完暫沒(méi)有發(fā)現(xiàn)瓷磚有什么異常。10月份入住后兩三個(gè)月，發(fā)現(xiàn)大廳有十多塊地板瓷磚每塊上面都有一個(gè)暗暗的弧形，當(dāng)時(shí)致電過(guò)該店反映情況，經(jīng)過(guò)多次交涉后，送我兩支清潔濟(jì)，用后有明顯的好轉(zhuǎn)，但過(guò)了不到一個(gè)月，暗紋又再次出現(xiàn)。今年5月份再次致電該專(zhuān)買(mǎi)店，得到的答復(fù)是要佛山東鵬陶瓷的專(zhuān)家來(lái)處理，到現(xiàn)在已過(guò)去一個(gè)多月，其間多次過(guò)問(wèn)，答復(fù)都是一個(gè)“等”字，要佛山的專(zhuān)家“前呼萬(wàn)呼”不出來(lái)。要知道你這十多塊地磚是影響著我二三十萬(wàn)的房子的美觀，這種感覺(jué)是何等不爽。專(zhuān)買(mǎi)痁采取拖的辦法，令我無(wú)法接受，極為不滿(mǎn)！眾所周知，東鵬陶瓷是知名品牌，當(dāng)初選擇它也是看重它的品牌和品質(zhì)，現(xiàn)在竟對(duì)我們消費(fèi)者如此不負(fù)責(zé)任。 我希望質(zhì)量萬(wàn)里行能幫助消費(fèi)者維護(hù)我們的合法權(quán)益，給我們一個(gè)合理的答復(fù)。