2018年9月12日我在易到用車上預存了100元，以便打車用。存后叫過5次左右車，沒有一次能叫到車，10月2日我聯系客服要求退款注銷賬號，客服說7個工作日會退，始終沒退，到11月13日，我先后4次聯系易到要求退款，給的理由都是專員在處理，一個多月了，就是推，還讓我等7天。