本人于2014年2月18日，駕駛福克斯牌CAF7163M4(浙A9ZZ03)在上虞道墟發生單方事故。后要求保險公司理賠的過程中，產生意見，4S店技術總監建議更換電子方向機（理由：1.電子方向機經過碰撞過后不予保修；2.電子方向機若不更換存在較大安全隱患，可能出現無故抱死或打不動方向的情況），但是保險公司就是不同意（1.現在試車沒有問題；2.消費者和4S店無法出具必須更換的證明）。保險公司的意思是先修車，再試車，只要當時沒有問題就不予更換，事后我向中國平安投訴，5天后（我主動聯系總是聯系不上知道說要媒體介入才有人給我回復）聯系上保險公司負責人，對方告訴我車子修好了，車子試了，沒有問題不需要更換。實際上經4S店反應車子根本沒修好，更不用說試車了。 車子現在在上虞福瑞通4S店 保險公司負責人章杰電話15968594120