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湖南聯通“綁架”客戶消費

投訴主題:湖南聯通“綁架”客戶消費
投訴目標:中國聯通 投 訴 人:蔡先生
投訴時間:2014-02-20 投訴地區:湖南省
處理結果:http://www.ggm888999.com/plus/ts_view.php?aid=122502

本人于2012年2月在中國聯通通過繳費1500申請辦理了手機號碼為1557582****使用,因為之前在同一客戶經理手下辦理了1557583****的號碼。都屬于靚號。都是2G卡。每月有200的保底消費。兩號碼資費套餐相同。一年后可更改。 現在一年過去了,1557583****的號碼已經更改資費,每月沒有保底消費。這次去更改1557582****的保底消費。被拒絕。理由是:2g卡終身保底消費。只有3G卡可以更改;蚋奶撞。保底200依舊。! 因為我1557582****的業務量少,覺得不必要 要求取消該號。中國聯通客服告知。已簽協議。終身扣費。不能取消!!! 我想申訴。我有兩個同類型的號碼。受到的待遇截然不同。我作為聯通的忠實客戶。自己所有的號碼都為聯通號碼。按時繳費。從不拖欠。在不被聯通客服告知的情況下,辦理的號碼超出自己承受能力。現在想放棄。卻被蠻橫條款約束。需要一輩子接受無理的繳費。我不能妥協。我需要315協會幫助我調解和處理。1:我愿意保留此號碼繼續使用,但一定要修改保底,2若不能修改。我要求注銷此號碼,得以批準。

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