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多收費 代繳通訊費不轉移動

2012-08-16 12:56    北京市    王先生    
本人6月份移動話費124元，7月13號建行信用卡代繳話費扣本人198元，而且至今移動未收到代收款項并造成本人手機13801009529停機使用。 8月2日后多次投訴建行客服，至今沒有任何回復。本人帳號也沒有任何退款 請問： 扣繳客戶款項不上繳移動公司，干啥去了。 多扣的話費款項如何解釋 簡直是強盜行徑
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