2018年1月25日從京東商城凱輝電器專營店購買夏普（目前打開訂單頁面顯示是松下電視）電視一臺。10月26日發現屏幕上出現一條藍色的豎線條，試著關機后半小時再開機仍然存在，夏普售后派微信人員上門告知屏幕有問題需要維修。我認為，電視機的壽命不應該這么短，剛剛看了半年多就出現了質量問題，維修開機后能保證后續沒問題嗎？要求商家換機，商家要夏普售后的質監報告，夏普售后告知電器實行三包15天后不能換機，只能維修，京東告知沒有夏普的質監報告無法與店家協調。

京東售后仍然堅持只能維修不能換貨。商家這樣不負責任，我只能要求退貨了。希望引起有關方面的重視。；

商家不給換貨，希望加大追責力度；

投訴處理結果什么時候知曉，再過幾天過了質保期，維修費也得自己出了。廠家與商家互相推諉，投訴無門，這樣的消費市場令人寒心。；