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格式空調質量問題以次充好,反映問題兩個月不處理。

2018-08-29 12:02:33    湖南省        12126

2018年6月18號通過天貓GREE格力官方旗艦店購買了Gree/格力 KFR-35GW/NhBaD3 大1.5匹空調空調,實付2596.15元,開具發票。 2018年6月20號,看到商品嚴重損壞(因為是安排師傅自行拆箱安裝的,裝好后才發現這個問題)。當天聯系網上銷售客服,安排人上門檢修(根據網站銷售規則,質量問題可退貨),質量問題長達2個月無人詢問,多次聯系說安排4-5次工單,均無人上門,對售后服務完全不認可。 投訴以次充好,售后拖延。質量問題退貨并賠償!

回復內容:

商家:收到,為您轉當地售后跟進處理,有任何疑問可隨時聯系4008-365-315轉9了解。;2018-08-29 15:59:22 消費者:無任何處理意見,也不擔任何責任。繼續投訴。;

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