2013年7月15日在蘇寧易購買了一臺海爾空調，型號為KFR-35GW/03GJC12-DS，安裝的時候就發現室內機和室外機的噪音很大，當時安裝人員的解釋說是正常的，經過幾天的使用，發現噪音真的沒辦法接受，就拔打4006999999電話，讓安排人員帶儀器過來檢測。 用儀器檢測的結果是室內機55分貝，室外機65分貝。而這款空調的標注的功能參數是室內機27--40分貝，室外機50分貝. 本人為這件事拔打海爾售后電話無數次，至今沒有一個合理的答復，本人希望海爾召回有問題的產品，給消費者一個滿意的答復。