六月下旬在該店購買一臺冷柜，客服交流中表示日日順雖然送貨上門，但是送貨時間在10天左右，德邦會比較快，于是本人選擇使用德邦物流，結果德邦發(fā)貨后貨物整整丟失了超過10天，全過程中賣家極其消極，多次聯系均是敷衍了事，問題處理的過程中，作為買家我與德邦物流溝通中，德邦物流直接給予了我徐州營業(yè)廳經理的聯系方式這才得以目前的速度將問題解決，但與賣家溝通的全過程中，售后與賣家負責人均不肯出面處理，一直以來均是客服在進行敷衍，再三要求售后與負責人電話，客服承諾給予也再三拖延最后不予以兌現，始終不肯出面溝通解決問題。直至7月22日天貓維權要求我24小時內給予與賣家協商結果否則直接結束維權，而賣家的說辭恰恰是2天才給答復，天貓賣家串通一氣，一氣之下，我不得不自己進行維權，在開始維權后，賣家方面售后突然神奇的開始聯系本人進行處理了，而不再是等2天�？梢娰u家全過程都是蓄意拖延，惡意敷衍。