我在2012年6月5日在蘇寧店購買一臺海爾雙開門冰箱，型號是海爾卡薩帝系列BCD一401w，保質期三年。用了幾個月之后發現門面大面積生銹，聯系海爾公司派人看了一下，說是要我用牙膏擦，后面擦了還是有銹斑，再次聯系希望他們處理一下，換一下冰箱門，公司那一直推脫不給換，后面把原因推到我這邊說是放在廚房的原因，說要我自己請人過來鑒定，一直到現在公司都沒有處理。