2013-4-14日 我在北京國美電器（北太平莊店）購買了一臺LG 47LS4100-CA電視，收貨的時候沒有要求送貨人員開箱驗貨，但是配送人員一再要求開箱驗貨，后來配送人員自行開箱。 電視一直沒有使用，后來發現電視的接口不夠，找到國美電器要求更換一臺索尼的電視，國美以已經開箱為由拒絕退換。 這純屬于一種綁架式銷售，違背了國美的9天無條件退貨承諾。 由于對國美這種做法，已經失去了信任國美電器的信任，堅決要求退貨退款。 這種承諾又無法兌現的做法就是一種欺騙和訛詐。 請幫助解決。

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