投訴主題:康佳電視維修太慢
投訴日期:2013-03-26 投訴地區(qū):河南省 投訴人:黃先生
2012-11-25買的康佳彩電,LED37R5200PDE,3500元.
2013-03-04出現(xiàn)聲音忽大忽小,家里還有孕婦.2013-3-5來維修。維修人員說:你再看幾天試試,然后就留了電話,89990...89990...說有事直接找他。
2013-03-12電視正看著接了個電話,把電視暫停了,接了電話回來電視就自己關(guān)了,指示燈也滅了,怎么也開不開,就打電話去當(dāng)?shù)仉娫?999...,接了電話2天都沒來,然后就打400880....電視在2013-3-13上午拉走的,維修了3天就打電話,他們說沒辦法修,發(fā)去鄭州了。叫等2天,這2天一等就到了今天,都快一個月了,(中間打了有大概4個電話了)今天打4008800....工作人員還說核實。這核實的也太慢了。
現(xiàn)在解釋也沒有,也不說換新機器,也不說什么時候修好,打電話那邊就說核實...........叫等等等........
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