1、國美涉嫌虛假促銷，不發貨或遲發貨：購買時國美在線顯示有貨，下訂付款后晚上又說無貨； 2、涉嫌價格歧視：3.15日先下訂交錢的拿不到貨，3.16號、3.17號后下訂的能拿到貨； 3、服務質量差：不主動解決問題，多次不回電話，說找領導商談，回答領導休息，不能回復。