我家于去年底購買了美的熱水器，三個月前出現內膽漏水，聯系售后說修理不了，換新機，后來一直拖著不給換，兩個月后給托運過來一個舊機，外表破舊不堪，外殼損壞的。安裝后還是內膽漏水。返回后，到現在說是把那個舊機又給托運過來了。聯系售后說不給換新機。由于購買熱水器的時候家人忘了要發票，現在也找不到了那個經銷商。保定售后就一直找這借口不給換。聯系廠家，廠家也就是給保定售后打打電話。3個月了，一直解決不了。