我于2010年10月購買了LG的三門冰箱，購買后不到一年的時間里就小問題不斷，例如冰箱表面發熱。而最近我家的冰箱冷藏室里面現在嚴重結冰，而且我幾次致電LG電子的售后，就是無法得到解決，而且幾次拔打該熱線，客服人員語氣超差，最后一次竟然氣呼呼掛我電話。該產品本身的質量問題，不但不幫客戶解決問題，而是推諉責任，有這樣的企業嗎？我現在是對LG這個品牌徹底失望啦！我希望通過12315得到幫助。