投訴安裝不規(guī)范 我7月5日在京東網(wǎng)下單訂單號：259356461 購買了 格力（GREE）KFR-26GW/（26556）FNDe-3 大1匹 掛式?jīng)鲋�靜變頻系列家用冷暖空調，價格2799元， 7月8日送貨，7月9日安裝。 問題 1， 格力官網(wǎng)明確要求格力變頻空調要抽真空，但是格力安裝人員根本沒有抽真空。家人要求抽真空時，安裝人員解釋說廠家已經(jīng)抽好了，根本不需要抽真空。我認為這是純粹蒙騙消費者。具體不抽的后果不做過多闡述。現(xiàn)在空調開16℃半個多小時仍然達不到制冷溫度或者制冷效果不良！ 2， 外機根本沒有固定，直接放在4樓外墻的水泥板上。原來老空調的拆卸固定螺栓就在旁邊。 3， 我月7月9日晚投訴到京東網(wǎng)網(wǎng)絡客服，答案是：此情況建議您聯(lián)系品牌售后咨詢，安裝是廠家提供的服務，不便支持請見諒！可是格力的投訴電話竟然一直打不通，不知道何種原因？ 我想請問： 1， 格力官網(wǎng)明確要求變頻空調安裝之前必須抽真空，為什么安裝人員不給我抽？這是一個名牌企業(yè)應有的態(tài)度嗎？ 格力是如何培訓安裝人員的？ 2， 正規(guī)的格力空調安裝人員難道都是請馬路隊去打孔嗎？難道連基本安裝人員的打孔工具都沒有嗎？如果晚上臺風吹跑空調砸了人，格力空調會負這個責任嗎？ 要求直接更換新機重新必須按照規(guī)范流程安裝，要么退貨！