1、2011年5月我在蘇寧夏普購得46寸液晶電視一臺。 2、2012年3月報修。 3、2012年3月維修工說要換主板。 4、2012年3月末，夏普通知我想要換主板等到7月中旬。 5、2012年3月末，我致電夏普商貿北京公司，詢問為什么換主板要這么長時間并表示不能接受。 6、2012年4月夏普回復4月末可以安排換主板。 7、幾天后夏普回復沒有主板可以換機。 8、幾天后夏普通知我4月20日（一定要這天）下午去蘇寧換異型號機（由于我買的型號430已經沒貨了，所以要換440）由于440比430貴300塊左右，所以一定要20號下午去，可以不用補差價。 9、本人如夏普規定時間到了蘇寧，等到的答復是要再交1200塊錢才能換。我不肯，要求退機，蘇寧答復退機可以也要先交1200塊錢。 原因： 當時我在蘇寧買了很多東西，參加了他們一個滿送的活動，還有以舊換新的活動，所以要想退換機要先賠他們1200塊錢。 我的問題： 1、 我的確是參加了以舊換新，但是與此同時，我的舊機已被蘇寧拖走，難道機器他們拿走了錢還要我吐出來？ 2、 滿減活動是基于他們比不參加活動價位要高的情況下進行的，如果要我補錢，相當于我比實際售價多付2次錢買回來個低質量的機器。 3、 早在3月第一次報修的時候，夏普就拍下我的發票，發票上注明了我參加的一切活動，就是說在夏普答應我不用加錢換機的時候就知道我參加過活動，那為什么在我去之后又生出這些事情？ 以上這些蘇寧沒有明確答復，只是告訴我要想退機，必須補出1200，即使是產品的質量問題！