2010年4月17日，在南寧市百貨大樓五象購(gòu)物中心家電城購(gòu)置LG47LH45YD電視，2012年3月出現(xiàn)顯示屏呈像有橫紋的現(xiàn)象，4月3日拔打LG電子的客服電話(huà)4008199999，師傅上門(mén)檢查，第一次稱(chēng)顯示屏壞了，第二次稱(chēng)的電路板壞了，第三次確認(rèn)為顯示屏壞了。并將電視帶回維修部維修。4月6日。師傅回復(fù)說(shuō)，電視不能修了，因?yàn)闆](méi)有同型號(hào)的顯示屏可以更換，也沒(méi)有相同型號(hào)的電視可換，要換只能按照折后的5400元的價(jià)格換機(jī)。我對(duì)此有質(zhì)疑，為何還在保修期內(nèi)就沒(méi)有可以更換的配件，而且是主要的顯示屏。保修期內(nèi)對(duì)于包修部分不能維修是誰(shuí)的責(zé)任？為什么要消費(fèi)者承擔(dān)折舊才給予換機(jī)？到市面上去了解，5400元的電視和原來(lái)買(mǎi)的根本沒(méi)得比。多次致電客服電話(huà)要求給予回復(fù)，售后更加強(qiáng)大，不高興就直接掛掉電話(huà)，不行就說(shuō)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)你，結(jié)果根本不回復(fù)。此事給自己的生活帶煩惱，本人已取證，并將對(duì)此損失保留進(jìn)一步向LG電子索賠的權(quán)利； 作為L(zhǎng)G電視眾多消費(fèi)者中的一員本人希望可以得到LG電子如下的回復(fù)： 一、 最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全額退款，辦理退機(jī)。 二、 因電視的故障給自己的正常生活帶來(lái)的損失保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。