我在8月份購買戴爾筆記本電腦，買后不到3個月突然無法開機，拿到維修站檢查，技術人員認為是硬盆質量問題，給予免費更換一個新硬盤，但是要我出錢安裝正版windows-7系統（130元）。 其維修站工作人員及戴爾總部技術人員一直強調：公司只管硬件維修，軟件不管，態度十分不好，還有一直不給予答復。 我認為：我的windows1-7操作系統是由于廠家硬盤質量問題所致的，這點公司技術人員也認可，但是就一直強調公司自管硬件維修，軟件不管。既然是免費。廠家硬盤質量問題所致的windows-7操作系統重裝，那么就應該免費。