本人去年08年10月份買了個摩托羅拉Z3手機，前幾天手機的掛機鍵失靈了，由于還在一年保修期內就那去了昆明小西門移動營業廳后面的那個摩托羅拉全質量服務中心修，去了后一位維修人員就檢測了就告訴我，說那個鍵的金屬薄片受潮生銹了，并告訴我受潮是不保修的，要修的話就要花150元買個新的按鍵板來換上。但是我覺得這個問題沒必要換零件才能修好，于是就說不換了。結果他給我把機裝好后，撥號鍵也不靈了，還時常自動關機（他拆開之前是從來不會自動關機的），于是我又回去找那個維修人員，結果他說什么不可以故障還原。這都不是最氣人的，今天我自己把機子拆開，用小刀把那個薄片上的銹用小刀刮了，裝好之后手機就修好了。這只能說明那個維修人員很不負責，本來是點小毛病的，但卻動不動就叫顧客花錢換零件，簡直就是騙消費者的錢！！