于2019年1月1日12時13分在汽車之家加油卡充值平臺充值，由于失誤將加油卡1000113400002320930誤輸為1000113400002320960,且充值平臺不顯示加油卡姓名等其他信息。導致500元加油費誤充值于他人卡上，聯系汽車之家客服告知不予處理。聯系中石化平臺告知不處理，建議聯系汽車之家處理。現投訴無門，汽車之家無相關投訴渠道。